Återbetalningspolicy

Översikt

Denna återbetalningspolicy gäller köp som görs direkt på visual-staging.omnifilm.net när du använder Omni Film. Den förklarar när återbetalningar kan beviljas, vilka villkor som gäller och hur du begär hjälp med ett betalningsproblem.

7-dagars återbetalningsfönster

Vi erbjuder ett 7-dagars återbetalningsfönster för berättigade köp som görs på denna webbplats. Du måste kontakta oss inom 7 kalenderdagar från den första betalda beställningen i det relevanta köpfönstret.

Behörighetsvillkor

Återbetalningsförfrågningar är i allmänhet berättigade när alla följande är uppfyllda:

Om någon av användningströsklarna når 20 eller mer, kommer köpet normalt att betraktas som väsentligen förbrukat och en återbetalning kan nekas.

• Köpet gjordes direkt på visual-staging.omnifilm.net.
• Förfrågan skickas in inom 7 dagar från den första betalda beställningen för köpfönstret.
• Färre än 20 genereringsuppgifter har skapats under den perioden.
• Färre än 20 skapa-uppgift-krediter har använts under den perioden.
• Kontot har inte visat tydligt missbruk, bedrägeri, manipulering av återkrav eller andra policyöverträdelser.

Prenumerationer

Du kan stänga av automatisk förnyelse från Konsol → Beställningar när den åtgärden stöds för betalningsmetoden. Att stänga av förnyelse stoppar framtida avgifter men återbetalar inte automatiskt den aktuella faktureringsperioden.

En nyligen debiterad prenumerationsorder kan granskas under samma 7-dagarsfönster och användningsvillkor som ovan.

Icke-återbetalningsbara situationer

• Förfrågningar som skickas in efter 7-dagarsfönstret.
• Köp där användningen av genereringsuppgifter har nått 20 eller mer.
• Köp där användningen av skapa-uppgift-krediter har nått 20 eller mer.
• Missbruk av återbetalningsprocessen.
• Upprepade återbetalningsförfrågningar efter att tidigare undantag redan har beviljats.
• Bedrägeri, betalningstvister, obehörig vidareförsäljning eller andra överträdelser av användarvillkoren.

Tekniska problem

Om du har upplevt ett faktureringsfel, saknade krediter eller ett misslyckat betalningsflöde, kontakta oss innan du lämnar in en betalningstvist. Vi kan ofta lösa problemet genom att granska ordern, återställa åtkomst eller korrigera krediter.

Hur man begär en återbetalning

E-posta support@omnifilm.net och inkludera följande information när det är möjligt:

Fullständig information hjälper oss att granska förfrågan snabbare.

• Din kontots e-postadress.
• Ordernummer.
• Köpdatum.
• En kort förklaring av problemet.

Behandling

Godkända återbetalningar återförs till den ursprungliga betalningsmetoden när det är möjligt. Bokföringstider beror på betalningsleverantören och den utfärdande banken och kan ta flera arbetsdagar.

Kontakt

Om du har frågor om denna återbetalningspolicy eller vill att vi ska granska ett köp som gjorts på visual-staging.omnifilm.net, kontakta support@omnifilm.net

Tjänsteleverantör

Juridisk person: Omni Creator LLC

Registrerad adress: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, 82801, Wyoming, United States