Политика возврата средств

Обзор

Настоящая Политика возврата средств применяется к покупкам, совершённым непосредственно на visual-staging.omnifilm.net при использовании Omni Film. В ней объясняется, когда может быть предоставлен возврат, какие условия применяются и как запросить помощь при проблемах с оплатой.

7-дневный срок возврата

Мы предлагаем 7-дневный срок возврата для соответствующих покупок, совершённых на этом веб-сайте. Вы должны связаться с нами в течение 7 календарных дней с момента первого оплаченного заказа в соответствующем периоде покупки.

Условия приемлемости

Запросы на возврат, как правило, принимаются, если выполняются все следующие условия:

Если любой из порогов использования достигает 20 или более, покупка обычно считается существенно использованной, и в возврате может быть отказано.

• Покупка была совершена непосредственно на visual-staging.omnifilm.net.
• Запрос подан в течение 7 дней с момента первого оплаченного заказа в соответствующем периоде покупки.
• За этот период было создано менее 20 задач генерации.
• За этот период было использовано менее 20 кредитов на создание задач.
• В аккаунте не было явных злоупотреблений, мошенничества, манипуляций с возвратными платежами или других нарушений политики.

Подписки

Вы можете отключить автоматическое продление в разделе «Консоль → Заказы», когда это действие поддерживается для выбранного способа оплаты. Отключение продления прекращает будущие списания, но не возвращает автоматически средства за текущий расчётный период.

Новый списанный заказ по подписке может быть рассмотрен в соответствии с теми же 7-дневным сроком и условиями использования, указанными выше.

Ситуации, в которых возврат не производится

• Запросы, поданные после 7-дневного срока.
• Покупки, при которых использование задач генерации достигло 20 или более.
• Покупки, при которых использование кредитов на создание задач достигло 20 или более.
• Злоупотребление процессом возврата.
• Повторные запросы на возврат после того, как ранее уже были предоставлены исключения.
• Мошенничество, платёжные споры, несанкционированная перепродажа или другие нарушения Условий использования.

Технические проблемы

Если вы столкнулись с ошибкой выставления счёта, недостающими кредитами или сбоем в процессе оплаты, свяжитесь с нами до подачи платёжного спора. Мы часто можем решить проблему, проверив заказ, восстановив доступ или исправив количество кредитов.

Как запросить возврат

Напишите на support@omnifilm.net и по возможности укажите следующую информацию:

Полная информация поможет нам быстрее рассмотреть запрос.

• Адрес электронной почты вашего аккаунта.
• Номер заказа.
• Дата покупки.
• Краткое объяснение проблемы.

Обработка

Одобренные возвраты по возможности возвращаются на исходный способ оплаты. Сроки зачисления зависят от платёжного провайдера и банка-эмитента и могут занять несколько рабочих дней.

Контакты

Если у вас есть вопросы об этой Политике возврата или вы хотите, чтобы мы рассмотрели покупку, совершённую на visual-staging.omnifilm.net, свяжитесь с нами: support@omnifilm.net

Поставщик услуг

Юридическое лицо: Omni Creator LLC

Юридический адрес: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, 82801, Wyoming, United States