Política de Reembolso

Visão Geral

Esta Política de Reembolso se aplica a compras feitas diretamente em visual-staging.omnifilm.net ao usar o Omni Film. Ela explica quando reembolsos podem ser concedidos, quais condições se aplicam e como solicitar ajuda com um problema de pagamento.

Janela de Reembolso de 7 Dias

Oferecemos uma janela de reembolso de 7 dias para compras elegíveis feitas neste site. Você deve entrar em contato conosco dentro de 7 dias corridos a partir do primeiro pedido pago na janela de compra relevante.

Condições de Elegibilidade

As solicitações de reembolso geralmente são elegíveis quando todas as seguintes condições forem verdadeiras:

Se qualquer limite de uso atingir 20 ou mais, a compra normalmente será tratada como substancialmente consumida e o reembolso poderá ser negado.

• A compra foi feita diretamente em visual-staging.omnifilm.net.
• A solicitação foi enviada dentro de 7 dias após o primeiro pedido pago da janela de compra.
• Menos de 20 tarefas de geração foram criadas durante esse período.
• Menos de 20 créditos de criação de tarefas foram usados durante esse período.
• A conta não apresentou abuso claro, fraude, manipulação de estorno ou outras violações de política.

Assinaturas

Você pode desativar a renovação automática em Console → Pedidos quando essa ação for compatível com o método de pagamento. Desativar a renovação interrompe cobranças futuras, mas não reembolsa automaticamente o período de cobrança atual.

Um pedido de assinatura recém-cobrado pode ser analisado sob a mesma janela de 7 dias e as condições de uso acima.

Situações Não Reembolsáveis

• Solicitações enviadas após a janela de 7 dias.
• Compras em que o uso de tarefas de geração atingiu 20 ou mais.
• Compras em que o uso de créditos de criação de tarefas atingiu 20 ou mais.
• Abuso do processo de reembolso.
• Solicitações de reembolso repetidas após exceções anteriores já terem sido concedidas.
• Fraude, disputas de pagamento, revenda não autorizada ou outras violações dos Termos de Serviço.

Problemas Técnicos

Se você teve um erro de cobrança, créditos ausentes ou falha no fluxo de pagamento, entre em contato conosco antes de abrir uma disputa de pagamento. Muitas vezes podemos resolver o problema revisando o pedido, restaurando o acesso ou corrigindo os créditos.

Como Solicitar um Reembolso

Envie um e-mail para support@omnifilm.net e inclua as seguintes informações quando possível:

Informações completas nos ajudam a analisar a solicitação mais rapidamente.

• Seu e-mail da conta.
• Número do pedido.
• Data da compra.
• Uma breve explicação do problema.

Processamento

Os reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original sempre que possível. Os prazos de lançamento dependem do provedor de pagamento e do banco emissor e podem levar vários dias úteis.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Reembolso ou quiser que analisemos uma compra feita em visual-staging.omnifilm.net, entre em contato support@omnifilm.net

Provedor de Serviços

Entidade Legal: Omni Creator LLC

Endereço Registrado: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, 82801, Wyoming, United States