Refusjonspolicy

Oversikt

Denne refusjonspolicyen gjelder for kjøp gjort direkte på visual-staging.omnifilm.net når du bruker Omni Film. Den forklarer når refusjoner kan innvilges, hvilke betingelser som gjelder, og hvordan du ber om hjelp med et betalingsproblem.

7-dagers refusjonsvindu

Vi tilbyr et 7-dagers refusjonsvindu for kvalifiserte kjøp gjort på dette nettstedet. Du må kontakte oss innen 7 kalenderdager etter den første betalte ordren i det aktuelle kjøpsvinduet.

Vilkår for kvalifisering

Refusjonsforespørsler er vanligvis kvalifiserte når alt det følgende er sant:

Hvis en av bruksgrensene når 20 eller mer, vil kjøpet normalt bli behandlet som vesentlig forbrukt, og refusjon kan bli avslått.

• Kjøpet ble gjort direkte på visual-staging.omnifilm.net.
• Forespørselen sendes innen 7 dager etter den første betalte ordren for kjøpsvinduet.
• Færre enn 20 genereringsoppgaver har blitt opprettet i løpet av perioden.
• Færre enn 20 opprett-oppgave-kreditter har blitt brukt i løpet av perioden.
• Kontoen har ikke vist klart misbruk, svindel, tilbakeføringsmanipulasjon eller andre brudd på retningslinjene.

Abonnementer

Du kan slå av automatisk fornyelse fra Konsoll → Bestillinger når denne handlingen støttes for betalingsmetoden. Å slå av fornyelse stopper fremtidige belastninger, men refunderer ikke automatisk den gjeldende faktureringsperioden.

En nylig belastet abonnementsordre kan vurderes etter det samme 7-dagersvinduet og bruksvilkårene ovenfor.

Situasjoner uten refusjon

• Forespørsler sendt etter 7-dagersvinduet.
• Kjøp der bruken av genereringsoppgaver har nådd 20 eller mer.
• Kjøp der bruken av opprett-oppgave-kreditter har nådd 20 eller mer.
• Misbruk av refusjonsprosessen.
• Gjentatte refusjonsforespørsler etter at tidligere unntak allerede er innvilget.
• Svindel, betalingstvister, uautorisert videresalg eller andre brudd på brukervilkårene.

Tekniske problemer

Hvis du opplevde en faktureringsfeil, manglende kreditter eller en mislykket betalingsflyt, kan du kontakte oss før du sender inn en betalingstvist. Vi kan ofte løse problemet ved å gjennomgå ordren, gjenopprette tilgangen eller korrigere kreditter.

Slik ber du om refusjon

Send e-post til support@omnifilm.net og ta med følgende informasjon når det er mulig:

Fullstendig informasjon hjelper oss med å gjennomgå forespørselen raskere.

• E-postadressen til kontoen din.
• Ordrenummer.
• Kjøpsdato.
• En kort forklaring av problemet.

Behandling

Godkjente refusjoner returneres til den opprinnelige betalingsmetoden når det er mulig. Posteringstiden avhenger av betalingsleverandøren og den utstedende banken og kan ta flere virkedager.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om denne refusjonspolicyen eller vil at vi skal gjennomgå et kjøp gjort på visual-staging.omnifilm.net, kan du kontakte support@omnifilm.net

Tjenesteleverandør

Juridisk enhet: Omni Creator LLC

Registrert adresse: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, 82801, Wyoming, United States