Terugbetalingsbeleid

Overzicht

Dit restitutiebeleid is van toepassing op aankopen die rechtstreeks op visual-staging.omnifilm.net worden gedaan bij het gebruik van Omni Film. Het legt uit wanneer restituties kunnen worden verleend, welke voorwaarden van toepassing zijn en hoe je hulp kunt vragen bij een betalingsprobleem.

Terugbetalingsperiode van 7 dagen

Wij bieden een terugbetalingsperiode van 7 dagen voor in aanmerking komende aankopen op deze website. U moet binnen 7 kalenderdagen na de eerste betaalde bestelling in de relevante aankoopperiode contact met ons opnemen.

Voorwaarden voor terugbetaling

Terugbetalingsverzoeken komen doorgaans in aanmerking wanneer al het volgende waar is:

Als een van beide gebruiksdrempels 20 of meer bereikt, wordt de aankoop doorgaans als substantieel verbruikt beschouwd en kan een terugbetaling worden geweigerd.

• De aankoop is rechtstreeks op visual-staging.omnifilm.net gedaan.
• Het verzoek is binnen 7 dagen na de eerste betaalde bestelling voor de aankoopperiode ingediend.
• Er zijn in die periode minder dan 20 generatietaken aangemaakt.
• Er zijn in die periode minder dan 20 taakaanmaakcredits gebruikt.
• Het account vertoont geen duidelijk misbruik, fraude, manipulatie van terugboekingen of andere beleidsschendingen.

Abonnementen

U kunt automatische verlenging uitschakelen via Console → Bestellingen wanneer die actie voor de betaalmethode wordt ondersteund. Het uitschakelen van verlenging stopt toekomstige kosten, maar levert niet automatisch een terugbetaling van de huidige factureringsperiode op.

Een nieuw in rekening gebrachte abonnementsbestelling kan worden beoordeeld onder dezelfde periode van 7 dagen en dezelfde gebruiksvoorwaarden als hierboven.

Situaties zonder terugbetaling

• Verzoeken die na de periode van 7 dagen worden ingediend.
• Aankopen waarbij het gebruik van generatietaken 20 of meer heeft bereikt.
• Aankopen waarbij het gebruik van taakaanmaakcredits 20 of meer heeft bereikt.
• Misbruik van het terugbetalingsproces.
• Herhaalde terugbetalingsverzoeken nadat eerdere uitzonderingen al zijn toegekend.
• Fraude, betalingsgeschillen, ongeoorloofde doorverkoop of andere schendingen van de servicevoorwaarden.

Technische problemen

Als u een factureringsfout, ontbrekende credits of een mislukte betalingsstroom hebt ervaren, neem dan contact met ons op voordat u een betalingsgeschil indient. Wij kunnen het probleem vaak oplossen door de bestelling te beoordelen, de toegang te herstellen of credits te corrigeren.

Hoe u een terugbetaling aanvraagt

E-mail support@omnifilm.net en vermeld waar mogelijk de volgende informatie:

Volledige informatie helpt ons het verzoek sneller te beoordelen.

• Uw account-e-mailadres.
• Bestelnummer.
• Aankoopdatum.
• Een korte uitleg van het probleem.

Verwerking

Goedgekeurde terugbetalingen worden waar mogelijk teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode. De boekingstijd hangt af van de betalingsprovider en de uitgevende bank en kan enkele werkdagen duren.

Contact

Als u vragen hebt over dit terugbetalingsbeleid of wilt dat wij een aankoop op visual-staging.omnifilm.net beoordelen, neem dan contact op met support@omnifilm.net

Dienstverlener

Juridische entiteit: Omni Creator LLC

Geregistreerd adres: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, 82801, Wyoming, United States