Politica di rimborso

Panoramica

La presente Politica di rimborso si applica agli acquisti effettuati direttamente su visual-staging.omnifilm.net durante l'utilizzo di Omni Film. Spiega quando possono essere concessi rimborsi, quali condizioni si applicano e come richiedere assistenza per un problema di pagamento.

Finestra di rimborso di 7 giorni

Offriamo una finestra di rimborso di 7 giorni per gli acquisti idonei effettuati su questo sito web. Devi contattarci entro 7 giorni di calendario dal primo ordine a pagamento nella relativa finestra di acquisto.

Condizioni di idoneità

Le richieste di rimborso sono generalmente idonee quando sono soddisfatte tutte le seguenti condizioni:

Se una delle soglie di utilizzo raggiunge 20 o più, l'acquisto verrà normalmente considerato sostanzialmente consumato e il rimborso potrebbe essere negato.

• L'acquisto è stato effettuato direttamente su visual-staging.omnifilm.net.
• La richiesta viene inviata entro 7 giorni dal primo ordine a pagamento per la finestra di acquisto.
• Sono state create meno di 20 attività di generazione durante tale periodo.
• Sono stati utilizzati meno di 20 crediti per la creazione di attività durante tale periodo.
• L'account non ha mostrato chiari abusi, frodi, manipolazione degli storni o altre violazioni delle policy.

Abbonamenti

Puoi disattivare il rinnovo automatico da Console → Ordini quando tale azione è supportata per il metodo di pagamento. La disattivazione del rinnovo interrompe gli addebiti futuri ma non rimborsa automaticamente il periodo di fatturazione corrente.

Un ordine di abbonamento appena addebitato può essere esaminato in base alla stessa finestra di 7 giorni e alle condizioni di utilizzo sopra indicate.

Situazioni non rimborsabili

• Richieste inviate dopo la finestra di 7 giorni.
• Acquisti in cui l'utilizzo delle attività di generazione ha raggiunto 20 o più.
• Acquisti in cui l'utilizzo dei crediti per la creazione di attività ha raggiunto 20 o più.
• Abuso del processo di rimborso.
• Richieste di rimborso ripetute dopo che sono già state concesse eccezioni precedenti.
• Frodi, contestazioni di pagamento, rivendita non autorizzata o altre violazioni dei Termini di servizio.

Problemi tecnici

Se hai riscontrato un errore di fatturazione, crediti mancanti o un flusso di pagamento non riuscito, contattaci prima di presentare una contestazione di pagamento. Spesso possiamo risolvere il problema esaminando l'ordine, ripristinando l'accesso o correggendo i crediti.

Come richiedere un rimborso

Invia un'email a support@omnifilm.net e includi le seguenti informazioni quando possibile:

Informazioni complete ci aiutano a esaminare la richiesta più rapidamente.

• L'email del tuo account.
• Il numero dell'ordine.
• La data di acquisto.
• Una breve spiegazione del problema.

Elaborazione

I rimborsi approvati vengono restituiti al metodo di pagamento originale quando possibile. I tempi di accredito dipendono dal fornitore di pagamento e dalla banca emittente e possono richiedere diversi giorni lavorativi.

Contatti

Per domande sulla presente Politica di rimborso o per richiedere la revisione di un acquisto effettuato su visual-staging.omnifilm.net, contatta support@omnifilm.net

Fornitore del servizio

Entità legale: Omni Creator LLC

Indirizzo registrato: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, 82801, Wyoming, United States