Palautuskäytäntö

Yleiskatsaus

Tämä palautuskäytäntö koskee ostoksia, jotka tehdään suoraan osoitteessa visual-staging.omnifilm.net käytettäessä palvelua Omni Film. Siinä kerrotaan, milloin palautuksia voidaan myöntää, mitä ehtoja sovelletaan ja miten voit pyytää apua maksuongelmaan.

7 päivän palautusikkuna

Tarjoamme 7 päivän palautusikkunan tällä verkkosivustolla tehdyille tukikelpoisille ostoksille. Sinun on otettava meihin yhteyttä 7 kalenteripäivän kuluessa kyseisen ostoikkunan ensimmäisestä maksetusta tilauksesta.

Tukikelpoisuusehdot

Palautuspyynnöt ovat yleensä tukikelpoisia, kun kaikki seuraavat ehdot täyttyvät:

Jos jompikumpi käyttökynnys saavuttaa 20 tai enemmän, ostos katsotaan yleensä olennaisesti käytetyksi ja palautus voidaan evätä.

• Ostos on tehty suoraan osoitteessa visual-staging.omnifilm.net.
• Pyyntö on lähetetty 7 päivän kuluessa ostoikkunan ensimmäisestä maksetusta tilauksesta.
• Kyseisenä aikana on luotu alle 20 luontitehtävää.
• Kyseisenä aikana on käytetty alle 20 tehtävänluontikrediittiä.
• Tilillä ei ole havaittu selvää väärinkäyttöä, petosta, takaisinveloituksen manipulointia tai muita käytäntörikkomuksia.

Tilaukset

Voit poistaa automaattisen uusimisen käytöstä kohdasta Konsoli → Tilaukset, kun toiminto on tuettu maksutavalle. Uusimisen poistaminen käytöstä estää tulevat veloitukset, mutta ei automaattisesti palauta nykyistä laskutuskautta.

Äskettäin veloitettu tilaus voidaan arvioida saman 7 päivän ikkunan ja yllä olevien käyttöehtojen mukaisesti.

Palautuskelvottomat tilanteet

• Pyynnöt, jotka on lähetetty 7 päivän ikkunan jälkeen.
• Ostokset, joissa luontitehtävien käyttö on saavuttanut 20 tai enemmän.
• Ostokset, joissa tehtävänluontikrediittien käyttö on saavuttanut 20 tai enemmän.
• Palautusprosessin väärinkäyttö.
• Toistuvat palautuspyynnöt sen jälkeen, kun aiemmat poikkeukset on jo myönnetty.
• Petos, maksukiistat, luvaton jälleenmyynti tai muut käyttöehtojen rikkomukset.

Tekniset ongelmat

Jos koit laskutusvirheen, puuttuvia krediittejä tai epäonnistuneen maksutapahtuman, ota meihin yhteyttä ennen maksukiistan tekemistä. Voimme usein ratkaista ongelman tarkistamalla tilauksen, palauttamalla pääsyn tai korjaamalla krediitit.

Palautuksen pyytäminen

Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@omnifilm.net ja sisällytä seuraavat tiedot mahdollisuuksien mukaan:

Täydelliset tiedot auttavat meitä käsittelemään pyynnön nopeammin.

• Tilisi sähköpostiosoite.
• Tilausnumero.
• Ostopäivämäärä.
• Lyhyt kuvaus ongelmasta.

Käsittely

Hyväksytyt palautukset palautetaan alkuperäiselle maksutavalle aina kun mahdollista. Kirjautumisajat riippuvat maksupalveluntarjoajasta ja kortin myöntäneestä pankista, ja ne voivat kestää useita arkipäiviä.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tästä palautuskäytännöstä tai haluat meidän tarkistavan osoitteessa visual-staging.omnifilm.net tehdyn ostoksen, ota yhteyttä support@omnifilm.net

Palveluntarjoaja

Oikeushenkilö: Omni Creator LLC

Rekisteröity osoite: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, 82801, Wyoming, United States