Refusionspolitik

Oversigt

Denne refusionspolitik gælder for køb foretaget direkte på visual-staging.omnifilm.net, når du bruger Omni Film. Den forklarer, hvornår refusion kan gives, hvilke betingelser der gælder, og hvordan du beder om hjælp ved et betalingsproblem.

7-dages refusionsvindue

Vi tilbyder et 7-dages refusionsvindue for kvalificerede køb foretaget på dette websted. Du skal kontakte os inden for 7 kalenderdage fra den første betalte ordre i det relevante købsvindue.

Betingelser for berettigelse

Refusionsanmodninger er generelt berettigede, når alle følgende betingelser er opfyldt:

Hvis en af brugstærsklerne når 20 eller derover, vil købet normalt blive betragtet som væsentligt forbrugt, og en refusion kan blive afvist.

• Købet blev foretaget direkte på visual-staging.omnifilm.net.
• Anmodningen indsendes inden for 7 dage fra den første betalte ordre for købsvinduet.
• Færre end 20 genereringsopgaver er blevet oprettet i den periode.
• Færre end 20 opgaveoprettelseskreditter er blevet brugt i den periode.
• Kontoen har ikke vist tydeligt misbrug, svig, manipulation af tilbageførsler eller andre overtrædelser af politikken.

Abonnementer

Du kan slå automatisk fornyelse fra under Konsol → Ordrer, når denne handling understøttes for betalingsmetoden. At slå fornyelse fra stopper fremtidige opkrævninger, men refunderer ikke automatisk den aktuelle faktureringsperiode.

En nyligt opkrævet abonnementsordre kan blive gennemgået under samme 7-dages vindue og brugsbetingelser som ovenfor.

Ikke-refunderbare situationer

• Anmodninger indsendt efter 7-dages vinduet.
• Køb, hvor brugen af genereringsopgaver har nået 20 eller derover.
• Køb, hvor brugen af opgaveoprettelseskreditter har nået 20 eller derover.
• Misbrug af refusionsprocessen.
• Gentagne refusionsanmodninger, efter at tidligere undtagelser allerede er blevet indrømmet.
• Svig, betalingstvister, uautoriseret videresalg eller andre overtrædelser af servicevilkårene.

Tekniske problemer

Hvis du har oplevet en faktureringsfejl, manglende kreditter eller et mislykket betalingsforløb, skal du kontakte os, før du indgiver en betalingstvist. Vi kan ofte løse problemet ved at gennemgå ordren, genoprette adgang eller korrigere kreditter.

Sådan anmoder du om refusion

Send en e-mail til support@omnifilm.net, og medtag følgende oplysninger, når det er muligt:

Fuldstændige oplysninger hjælper os med at gennemgå anmodningen hurtigere.

• Din kontos e-mailadresse.
• Ordrenummer.
• Købsdato.
• En kort forklaring af problemet.

Behandling

Godkendte refusioner returneres til den oprindelige betalingsmetode, når det er muligt. Bogføringstider afhænger af betalingsudbyderen og den udstedende bank og kan tage flere hverdage.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne refusionspolitik eller ønsker, at vi gennemgår et køb foretaget på visual-staging.omnifilm.net, kontakt support@omnifilm.net

Tjenesteudbyder

Juridisk enhed: Omni Creator LLC

Registreret adresse: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, 82801, Wyoming, United States