سياسة الاسترداد

نظرة عامة

تنطبق سياسة الاسترداد هذه على المشتريات التي تتم مباشرة على visual-staging.omnifilm.net عند استخدام Omni Film. وتوضح متى يمكن منح المبالغ المستردة، وما الشروط المطبقة، وكيفية طلب المساعدة في مشكلة دفع.

نافذة استرداد مدتها 7 أيام

نوفر نافذة استرداد مدتها 7 أيام للمشتريات المؤهلة التي تتم على هذا الموقع. يجب عليك التواصل معنا خلال 7 أيام تقويمية من أول طلب مدفوع في نافذة الشراء ذات الصلة.

شروط الأهلية

تكون طلبات الاسترداد مؤهلة عمومًا عندما تتحقق جميع الشروط التالية:

إذا بلغ أي من حدّي الاستخدام 20 أو أكثر، فسيُعامل الشراء عادةً على أنه مستهلك إلى حد كبير وقد يُرفض الاسترداد.

• تم الشراء مباشرة على visual-staging.omnifilm.net.
• تم تقديم الطلب خلال 7 أيام من أول طلب مدفوع لنافذة الشراء.
• تم إنشاء أقل من 20 مهمة توليد خلال تلك الفترة.
• تم استخدام أقل من 20 رصيدًا لإنشاء المهام خلال تلك الفترة.
• لم يُظهر الحساب إساءة استخدام واضحة أو احتيالًا أو تلاعبًا بعمليات رد المبالغ أو انتهاكات أخرى للسياسة.

الاشتراكات

يمكنك إيقاف التجديد التلقائي من وحدة التحكم ← الطلبات عندما يكون هذا الإجراء مدعومًا لطريقة الدفع. يؤدي إيقاف التجديد إلى إيقاف الرسوم المستقبلية لكنه لا يسترد تلقائيًا فترة الفوترة الحالية.

قد تتم مراجعة طلب الاشتراك الذي تم تحصيله حديثًا وفقًا لنافذة الأيام السبعة وشروط الاستخدام المذكورة أعلاه.

الحالات غير القابلة للاسترداد

• الطلبات المقدمة بعد نافذة الأيام السبعة.
• المشتريات التي بلغ فيها استخدام مهام التوليد 20 أو أكثر.
• المشتريات التي بلغ فيها استخدام أرصدة إنشاء المهام 20 أو أكثر.
• إساءة استخدام عملية الاسترداد.
• طلبات الاسترداد المتكررة بعد منح استثناءات سابقة بالفعل.
• الاحتيال أو نزاعات الدفع أو إعادة البيع غير المصرح بها أو غيرها من انتهاكات شروط الخدمة.

المشكلات الفنية

إذا واجهت خطأ في الفوترة أو نقصًا في الأرصدة أو فشلًا في عملية الدفع، فتواصل معنا قبل تقديم نزاع دفع. يمكننا غالبًا حل المشكلة بمراجعة الطلب أو استعادة الوصول أو تصحيح الأرصدة.

كيفية طلب استرداد

راسل support@omnifilm.net وأدرج المعلومات التالية قدر الإمكان:

تساعدنا المعلومات الكاملة على مراجعة الطلب بسرعة أكبر.

• بريدك الإلكتروني للحساب.
• رقم الطلب.
• تاريخ الشراء.
• شرح موجز للمشكلة.

المعالجة

تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية كلما أمكن. تعتمد أوقات الترحيل على مزود الدفع والبنك المصدر وقد تستغرق عدة أيام عمل.

اتصل

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الاسترداد هذه أو تريد منا مراجعة عملية شراء تمت على visual-staging.omnifilm.net، فتواصل مع support@omnifilm.net

مزود الخدمة

الكيان القانوني: Omni Creator LLC

العنوان المسجل: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, 82801, Wyoming, United States